搬家公司乱象调查:三成受访者曾遇额外收费

随着城市人口逐年增加，市民租房换房频率也在增加，久而久之，搬家成了市民生活的一部分。记者在调查中了解到，不少市民在搬家中都遇到过一些问题，找一家靠谱的搬家公司并不容易。

市民使用搬家公司平均花费调查
　　58.88%受访者选择搬家公司搬家
　　近日，中国山东网记者随机对107位市民进行了问卷调查，调查显示，58.88%的受访者选择搬家公司为其搬家。
　　家住王官庄的朱先生告诉记者，今年年初，自己从经七纬十二搬到了王官庄，由于东西太多，路程太长，只能选择搬家公司。“是朋友给我介绍的搬家公司，相对于自己搬家，找搬家公司更方便，自己省了不少心。”他说。
　　也有不少市民表示，对搬家公司不放心，家住杆石桥附近的杨女士告诉记者，自己一般都是找朋友帮忙，不会去找搬家公司。她说，怕一些搬家公司乱收费、坐地起价，也怕搬家公司把家具等物品碰坏，所以选择自己租车，找朋友帮忙搬。
　　在选择搬家公司方面，市民众说纷纭，调查显示，经他人介绍选择搬家公司的市民占50.47%，广告宣传占28.04%;而在搬家费用方面，也存在着一定差异。
　　搬家公司花费集中在100至500元
　　记者采访过程中了解到，正规搬家公司费用计算方式为：普通家庭为每车150元 ;单位搬迁为每车350元;长途搬家300公里以内为300元，加8元每公里的起价费; 300公里以外每公里加10元。在楼层收费上，每层楼10元 ，五层以上20元，电梯插入和搬出各加收20元。在运输距离方面，运输距离5公里以内不计费，超出5公里，每公里加10元，客户原因造成的搬家车辆停放不到位，另加人工距离费，5米以上每米加收2元，20米以外每米加收5元(钢琴单独加收人工距离费用)。
　　调查问卷结果显示，选择自己搬家的市民搬家花费50至500元不等，而通过搬家公司搬家的市民花费集中在100至500元区间内。其中，花费100至300元的市民占35.78%，花费300至500元的占32.11%。
　　33.03%受访者搬家时被收额外费用
　　调查问卷结果显示，33.03%的受访者曾被搬家公司收取额外费用。据张女士介绍，自己搬家找了搬家公司，可是东西都装车后，却被告知加200元才能走。“我要是不给200元，就得自己把东西搬下车，所以只能吃哑巴亏。”张女士说。
　　据了解，这样的情况不在少数，由于没有健全的规章依据和法律保护，这种乱收费、自主加钱的现象也是无孔不入。记者在“哪些搬家收费项目不合理”的调查中发现，楼层费一项占的比例最大。受访者称，一般没有电梯的楼，楼层费是每层楼10元，五层以上20元，有电梯的楼，电梯插入和搬出各加收20元。记者算了一笔账，如果住在没有电梯的10楼，一趟就要支付150元钱;即使有电梯，搬一个大立柜下楼就占满整个电梯，上下一趟要花费40元。
　　除此之外，在收费不合理的各选项中，选择在运输过程中，每增加一个地点增收10—50元;搬运费方面，小半车10元、半车20-40元、满车50元以及金属设备、书籍、酒水等加收超重费的受访者，均占较大比例。
　　市民郭女士称：“现在的搬家公司收费没有一个明确的规定，很多搬家公司收费都是不一致的，有时也会出现自己乱加费的现象，我认为应该出台一些规范，不让一些搬家公司再打擦边球”。